Compras
Manejamos dos modalidades de envíos:
Por motorizado, entrega de manera inmediata (sólo válido para Guayaquil). El valor del envio será calculado acorde a la distancia de entrega.
Por servicio de courier, trabajamos con Servientrega o Tramaco. El valor del envio es $3 en Guayaquil y $5 a nivel nacional.
La entrega de su pedido puede demorar de 1 hasta 5 días hábiles.
Para la preparación de su pedido requerimos de 1-2 días laborables. Una vez realizado el despacho, el servicio de courier puede tardar entre 1 a 3 días laborables.
De no recibir dentro de este lapso de tiempo, favor notificar de manera inmediata.
Las devoluciones deben ser notificadas hasta 24 horas de haber recibido la orden.
Para los productos de liquidación, edición limitada y cuidado personal no se aceptan cambios ni devoluciones
Esperamos en un futuro cercano poder satisfacer la demanda a nivel internacional.
Pagos
Por el momento aceptamos depósitos bancarios y pagos a través de paypal.
Una vez que tengamos habilitado el pago con tarjeta de crédito, si aceptaremos todo tipo de tarjetas.
Envios & devoluciones
Para devolver la compra debe seguir los siguientes pasos:
- Enviar un correo notificando el motivo de la devolución de su orden.
- De ser aceptada la devolución, procederemos al envio de la guía para el retorno del producto.
- Entregar el paquete en el courier asignado.
Considera nuestras políticas de devolución para aplicar al proceso.
Si tu reembolso fue aprobado, será ejecutado en las siguientes 24 horas.
Los cambios y las cancelaciones del pedido deben ser notificados de manera inmediata antes de que su pedido sea despachado.
Si su pedido ya fue despachado, se incurrirán en gastos de logísticas para el cambio o devolución.
Revisa las políticas de envios y devoluciones.
Puedes contactarte con nosotros por medio de whatsapp o a través de nuestro correo.